调控风云，变幻莫测。2012年酒店业异军突起，睥睨江湖。纵观携程、艺龙以及连锁经济型酒店，无不转型、整合、调整战略，只为在互联网时代显露出个性化、多元化、共享性特征，从长远发展来看，强势垄断必将落伍于时代，只有注重“用户体验细节和市场定位清晰”的商业模式才能长存。
乐宿客凭着这样的理念，开创了酒店业属于自己的一片蓝海。关注“特定市场”，瞄准所谓“有品味、有个性、有风格、富有创造力”的中、重度出行人群，立志成为国内酒店业直销新渠道，乃至成为未来主流平台型电商。
突破价格之争 开创崭新格局
酒店预订业务曾一度呈现出红海的局面：价格战萌芽，行业巨头挥舞资源大棒竭力控制格局。
2009年初，格林豪泰酒店向会员推出一款电子消费券，用以抵扣预定客房时的费用，这一举措让其合作的渠道商携程十分不满，双方为此反目，“携格之争”也就由此展开。此后，携程与艺龙针锋相对的“三倍差价赔付”事件，再次引起酒店人的深思。
由此，酒店预订市场开始出现种种价格纷争，无疑就向酒店运营模式提出了更为严苛的改进要求，如何通过新模式运营降低成本投入的同时还能取得良好的营销收效成为酒店业面临的新课题。
而乐宿客之所以能够甫一诞生，就令业界关注，关键就在于其跳开价格战红海，清晰定位于出行中度和重度用户，主打精品酒店，化传统落后的“卖酒店”为“卖客房”，以对消费者更熟稔的洞察，将客房作为商品单元进行重点展现和营销，再加上凭借系统直连所获得的实时预订的优势，赢得消费者同时也获得了高质量酒店的青睐。“精品酒店”+“优选客房”+“实时预订”，这三位一体的特征都犀利地指向同一目标群体(中度和重度用户)，再加上平台直销化的大思路作为基础，站在高处的乐宿客迅速划分出了自己的一片蓝海。
R2C 搭建酒店与用户间的隐形桥梁
“R2C”即Room to Customer，是以“客房“为单位由酒店进行直销的商务模式
“别人卖的是酒店，我们卖的是客房，消费者真正关心的是客房，就好像别人还在说我们卖电脑，我们已经在按照苹果的台式机、笔记本、平板电脑的方式在卖电脑了，甚至下一步是区分卖高清视网膜技术的笔记本电脑或者能够语音操控的平板电脑”，乐宿客总经理周浩如是说。“光卖电脑是不够的，卖电脑这三个字在90年代初是符合用户需求的，现在不能这样玩下去了。用户需求的升级也在酒店预订领域催生出新兴蓝海。有较高消费能力的用户原本出行只需订个酒店的简单需求将升级为关注房间品质与细节;另外随着移动互联网与LBS技术的盛行，酒店预订也将更加方便、快捷。“
乐宿客直接将“酒店预订”细化至“客房预订”，更加贴近客户，也更有亲和力，客户可以得到实时更新、细化筛选的服务响应，缩短了预订时间。客户还可以在酒店预订过程中与其它同需求的数个客房进行比对，有效消除信息的不对称，更快地找到自己需要的客房，并完成预订。例如，如果你想订一间特定风格的客房，传统的酒店预订网站很难提供相应服务，但在乐宿客，基于筛选细化，使得类似特殊的客房预订需求更容易得到满足，并得到相对更热闹、互动性更强的预订体验。
可以说乐宿客是领先的酒店官方直销平台，R2C(ROOM to Customer)模式在该领域也找到了自身的独特竞争优势。乐宿客将住宿预定从对酒店的搜素进一步延伸至对酒店房间的搜索，充分揣摩客户需求，从客户的角度设计产品及服务，带给客户新鲜便捷的全新体验。通过对同品类酒店房间的比较，以及房间内部的细节展示，充分满足中重度人士对住宿的高阶要求，让出行住宿成为一种个性品质的享受。
精品酒店和直销途径是超级用户的不二之选
“有消费能力的用户怕什么?怕有钱买不到好东西，怕麻烦。“周浩说，”国内的消费环境还比较混乱。拿买油来说，有消费能力的用户说我要买健康有保证的非转基因油，可是哪些类型哪些制造公益哪些企业哪些品牌是可信的，不知道，甄别的门槛太高。如果有一个专卖店，只卖非转基因油，那就很好。乐宿客上面只卖精品酒店和质量有保证的酒店，就是一个卖非转基因油的专卖店。“事实上，乐宿客正式通过严格的酒店签约程序，让有品质的酒店有资格进来开店进行官方直销。“乐宿客的酒店签约团队很难做，因为别人什么都能采购，他们不能”周浩说，“有的网站动辄说自己提供几万家酒店供销售，其实这样是没意义的，消费者需要的酒店不会超过千这个计量单位，从某种意义上，少，代表了精。”另外，如果一旦消费者预订和入住过程中出现了问题，直销的方式也能帮助消费者最放心地获得解决，因为是酒店直接接受的订单，这和通过分销卖出去的不一样。
乐宿客 酒店开源节流的利器
在红海战略中，企业需要胆识来应对激烈的竞争，而蓝海更多的是展开差异战。通过增加和创造现有产业未提供的某些价值元素，以更加切合实际的需求满足买方的期待。
2012年是充满机遇与挑战的一年，作为酒店管理者必须实施“开源节流”，实现“挖潜创效”，根据自己的实际情况做出更为细致具体的规划和要求。在激烈市场竞争中，精细化管理可以让酒店逆流而上，脱颖而出。单单在市场上的开拓和努力不足以满足在业绩上的增长需求，统一思想、坚持行动、引领趋势，做好开源节流，也是一次专业素养升华的机遇。就像在酒店销售行业打拼了几十年的华美达酒店市场销售部总监曹建庭所说：“5年前我就在盼着这样的直销平台出现，我说某些渠道现在很大但最终是要没落的，终于现在看到了乐宿客，我很兴奋。“
乐宿客就是敏锐的捕捉到用户对住宿需求升级以及酒店希望以更小的代价进行网络直销这两大趋势，从而在酒店销售的一片红海中找到了属于自己的全新蓝海。