“联票”或“一票制”不合理
蒋女士反映:最近,为了给儿子庆祝“六一”儿童节,特地带他去长风公园看白鲸表演。没想到,极地白鲸表演馆和海底世界水族馆并不单独售票,而是实行“二馆联票”,成人票价140元,身高1米~1.4米的儿童票价90元。我们今年在上海海洋水族馆购买了家庭年卡,该馆是亚洲最大的海洋水族馆之一,双休日经常带儿子去玩。这回到长风公园就是冲着白鲸表演而去,却无可奈何地“被消费”,买了联票。
张先生反映:不久前的一个星期六,我和几位同事到欢乐谷游玩。到了入口处,才知道这里实行200元“全园一票制”。由于天气晴好,游客特别多,我们在里面呆了六七个小时,只玩了三个比较热门的游戏项目,绝大部分时间都在排队。人多的时候,如果出售各游戏项目的单票,我们就能选择自己想玩的,还能省点钱。
商家:“一票制”是业内行规
据长风海洋世界公关经理林小姐介绍,公司租赁了长风公园的场地,开设了极地白鲸表演馆和海底世界水族馆。之所以实行“二馆联票”,主要是参考了其他城市海洋世界的票制,而“一票制”也是该行业不成文的一个行规。白鲸表演一天安排了三场,最后一场是下午3点半,考虑到时间因素,这一场可以出售单馆票。林小姐表示,针对游客提出的意见,公司将会进行调研。如果游客有这方面的需求,将考虑全天候推出单馆票。
记者登录了一些“驴友”论坛,许多人讲述了自己在欢乐谷排队的经历。一位游客说:“我是10月1日去的,从上午10点多玩到下午6点,只玩了三个游戏项目,因为人实在太多,基本上都在排队。”还有一位游客说:“我是星期六去的,光‘激流勇进’就排了2个小时。”如果在双休日或节假日去游玩,很多人都觉得“一票制”名不副实,表面上可以畅游全园,但因为人太多,实际玩不了几个项目,性价比不高。
记者在某旅游网站看到,购买当天欢乐谷的门票只需半价100元。由此看来,即使100元的门票,也还有一定利润空间。建议商家不妨考虑推出单票,吸引更多的游客。
专家:服务要有选择性
“一票制”收费一般都经过物价部门核准和审批,但这种收费方式的合理性值得商榷,毕竟对于部分消费者来说有失公平。
市消保委有关专家认为,长风公园的功能是公共休闲,就算租赁给第二方,仍具有公共服务性质,肯定要以服务大众为主要目的,不应以商业为第一目标。服务要考虑到消费者的选择性,保障消费者选择权,既提供联票,也提供单票。
欢乐谷是一个商业设施,以赢利为最大目的,但从现实情况来看,人多时购买了联票的消费者,不可能享受到全园“一票制”的相应服务。为此,呼吁商业机构的票价机制能够更人性化一些,比如平日可推出“一票制”,双休日或节假日可考虑到客流量大,推出单票。 记者随访 记者 黄海华